兼职详情
职位描述:
1.负责受理客户的来电来邮;
2.负责电话投诉处理,及时反馈客户问题和建议;
3.能够迅速处理突发临时性客户服务工作;
4.适应倒班工作;
5.工作地点:亦庄经济技术开发区。
人员要求:
大专及以上学历;
口齿清晰、普通话标准,声音甜美;
具有良好的沟通能力、语言表达能力和分析判断能力;
工作积极主动、细致、热情,具有团队合作精神;
服从管理;热爱客户服务工作,具备良好的客户服务意识和服务观念;承压能力强;
具备较好的计算机基础知识、电脑操作技能,熟练使用Office 办公软件;熟悉互联网知识;
中文录入速度40字以上;