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客户服务专员

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公司: 北京华夏立人国际教育科技中心
类别:北京全职客户咨询
薪资:2000-3000元
人数:20
性别:不限
地点:北京
是否面试:
是否培训:
招聘有效期:2023-12-22
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兼职详情

一、职位名称:呼叫中心部 客户服务专员(客户服务类)
二、职位描述:
1、呼叫中心咨询热线电话的接听处理;
2、网络即时信息平台咨询问题的解答;
3、疑难问题及投诉电话的转接处理。
三、任职要求:
1、中专以上学历,专业不限,熟悉计算机基本操作及办公室自动化;
2、能适应倒班制;
3、形象好、气质佳、嗓音甜美;
4、普通话标准,具备良好的沟通表达能力及较强的客户服务意识;
5、性格开朗、工作积极热情、踏实肯干、胆大心细,乐于主动学习;
6、汉字输入40字/分钟 以上;
7、具备良好的抗压能力及团队协作能力。
四、工作性质及福利待遇:
1、工作时间:三班轮班制;轮休;
2、工资待遇:转正后基本工资2200-2700元/月 + 季度绩效奖金0-500元;年底双薪;
预计该职位年收入3-4万元;
3、保险福利:养老保险+医疗保险+失业保险+工伤保险+生育保险+住房公积金;
4、其他福利:每年组织一次集体体检;提供公司集体宿舍;为优秀员工提供国内、外旅游;
5、职业发展:员工→资深员工→组长→督导→经理;提供公司内部双向选择岗位轮换的机会;
6、工作地点:北京市海淀区知春路1号,学院国际大厦1、2、18层。
一经录用(在校生)即可立即进入公司开始实习(包括寒暑假),公司将提供积极开放、健康和谐的工作氛围,以及多层次、全方位的岗位技能及专业培训。表现优秀者公司将长期聘用,毕业后即可签订劳动合同,提供完善的福利体系。

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